კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

2.1. ზოგადი დებულებები

2.1.1. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ადგენს პლატფორმა xtender.ge-ს მიერ მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების შეგროვების, დამუშავების და დაცვის წესებს.

2.1.2. სერვისი მოქმედებს საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" შესაბამისად.

2.1.3. სერვისით სარგებლობა და ჩექბოქსის მონიშნვა ნიშნავს მომხმარებლის სრულ თანხმობას.

2.2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

• ტელეფონის ნომერი: ავტორიზაციისთვის (SMS-OTP) და სერვისული შეტყობინებებისთვის;
• პროფილის მონაცემები (შემსრულებლებისთვის): სახელი, ფოტო, კატეგორია, აღწერა, ფასები, გეოგრაფია;
• ტექნიკური და აუდიტის მონაცემები: IP-მისამართი, მოწყობილობა, თარიღი/დრო (JSON-აუდიტ ლოგები), OTP ისტორია;
• ფაილები Cookie: სერვისი იყენებს აუცილებელ ტექნიკურ ფაილებს Cookie სესიების მართვისა და უსაფრთხო ავტორიზაციის უზრუნველსაყოფად.
• ვიზიტების სტატისტიკა: საიტის ღია გვერდებზე (მთავარი, შემსრულებლის რეგისტრაცია, დახმარება, ოფერტა, პოლიტიკა) მუშაობს სერვისი Google Analytics. ის იყენებს საკუთარ Cookie ფაილებს და იღებს ინფორმაციას ვიზიტის შესახებ: გვერდის მისამართი, გადმოსვლის წყარო, მოწყობილობისა და ბრაუზერის ტიპი, სავარაუდო მდებარეობა IP-მისამართის მიხედვით და მოქმედებები გვერდზე (მაგალითად, „განაცხადი გაგზავნილია“). ტელეფონის ნომერი, განაცხადის ტექსტი და განაცხადებისა და კაბინეტების გვერდების მისამართები Google-ს არ გადაეცემა. მონაცემები გამოიყენება ვიზიტების დასათვლელად და რეკლამის შესაფასებლად; რეკლამის პერსონალიზაციის ფუნქციები გამორთულია. უარის თქმა შეგიძლიათ ბრაუზერში Cookie ფაილების აკრძალვით.
• რეკლამა Facebook-სა და Instagram-ში: იმავე ღია გვერდებზე მუშაობს კომპანია Meta-ს პიქსელი. ის იყენებს საკუთარ Cookie ფაილს და იღებს ინფორმაციას ვიზიტის შესახებ: გვერდის მისამართი, გადმოსვლის წყარო, მოწყობილობისა და ბრაუზერის ტიპი, IP-მისამართი და სამი მოქმედება საიტზე — „განაცხადი გაგზავნილია“, „შემსრულებლის ნომერი გახსნილია“, „შემსრულებელი დარეგისტრირდა“. ტელეფონის ნომერი, განაცხადის ტექსტი და განაცხადებისა და კაბინეტების გვერდების მისამართები Meta-ს არ გადაეცემა. Meta ამ ინფორმაციას იყენებს Xtender-ის რეკლამის შედეგების დასათვლელად და რეკლამის საჩვენებლად Facebook-სა და Instagram-ში, მათ შორის მათთვის, ვინც უკვე იყო საიტზე. უარის თქმა შეგიძლიათ ბრაუზერში Cookie ფაილების აკრძალვით ან თქვენი Facebook-ანგარიშის რეკლამის პარამეტრების შეცვლით.

2.3. მონაცემთა დამუშავების მიზნები და საჯაროობა

2.3.1. მიზნები: სერვისზე წვდომა და OTP ავტორიზაცია; კომუნიკაციის დამყარება; ტრანზაქციული შეტყობინებების გაგზავნა; უსაფრთხოება და თაღლითობის პრევენცია.

2.3.2. საჯაროობა: შემსრულებლის სახელი, ტელეფონის ნომერი და აღწერა საჯაროდ ქვეყნდება საიტზე დამკვეთებთან დასაკავშირებლად.

2.3.3. სერვისი არ აწარმოებს მარკეტინგულ დაგზავნებს და არ ყიდის მონაცემებს.

2.4. მონაცემთა შენახვის ვადები და უსაფრთხოება

2.4.1. მონაცემები ინახება მიზნების მისაღწევად აუცილებელი ვადით. JSON-ლოგები ინახება დაცულ სერვერებზე.

2.4.2. გამოიყენება HTTPS და წვდომის მკაცრი შეზღუდვები.

2.5. მომხმარებლის უფლებები (უფლება დავიწყებაზე)

მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს მონაცემთა გასწორება, თანხმობის გამოხმობა და წაშლა (უფლება დავიწყებაზე). მოთხოვნა მუშავდება და პასუხი გაიცემა კანონმდებლობით დადგენილ ვადაში, არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა, support@xtender.ge-ზე მიმართვის საფუძველზე.

2.6. გადაცემა მესამე პირებზე

მონაცემთა მიმღებები: შესაბამისი შემსრულებლები იღებენ დამკვეთის ნომერსა და განაცხადის მონაცემებს ამ განაცხადზე დასაკავშირებლად; ჰოსტინგის, SMS-ისა და დაკავშირებული საკომუნიკაციო სერვისების მომწოდებლები იღებენ სერვისის მუშაობისთვის საჭირო მონაცემებს; Google იღებს ინფორმაციას საიტის ღია გვერდებზე ვიზიტების შესახებ (Google Analytics, პ. 2.2); Meta იღებს ინფორმაციას საიტის ღია გვერდებზე ვიზიტების შესახებ (Meta-ს პიქსელი, პ. 2.2); უფლებამოსილი სახელმწიფო ორგანოები — კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

2.7. Data Controller

კომპანიის დასახელება / ინდ. მეწარმე

ინდ. მეწარმე არტურ ბეჯანიან

საიდენტიფიკაციო კოდი / პირადი ნომერი

304829194

იურიდიული მისამართი

საქართველო, ქ. თბილისი, კრწანისის რაიონი, ნინო და ილია ნაკაშიძეების ქუჩა N1 (ყოფ. ავლევი), ბინა N3, შენობა N3

ელექტრონული ფოსტა

support@xtender.ge

ვებ-საიტი

https://xtender.ge

დღგ-ის სტატუსი

დღგ-ს გადამხდელი არ არის; ტარიფები მითითებულია დღგ-ს გარეშე

ბანკი

Bank of Georgia (საქართველოს ბანკი)

ანგარიშის ნომერი (IBAN)

GE95BG0000000613339218

SWIFT / BIC

BAGAGE22

ვეთანხმები ჩემი ტელეფონის ნომრისა და ამ განაცხადის მონაცემების შესაბამისი შემსრულებლებისთვის გადაცემას, რათა ამ განაცხადთან დაკავშირებით დამიკავშირდნენ. ვეთანხმები Xtender-ისგან ამ განაცხადთან დაკავშირებული სერვისული SMS-ების მიღებას: დადასტურების კოდი, განაცხადის მართვის ბმული, სტატუსის შეტყობინებები და შეფასების დატოვების მოწვევა. ეს თანხმობა არ ვრცელდება სარეკლამო SMS-ებზე. გავეცანი კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

საკონტაქტო მონაცემების გადაცემაზე თანხმობის გამოსათხოვად დახურეთ განაცხადი. მონაცემთა დამუშავების საკითხებზე მოგვწერეთ: support@xtender.ge.

ინახება მიღებული პირობების ტექსტი და ვერსია, ნომრის დადასტურების ფაქტი, თარიღი, ტექნიკური ინფორმაცია და განაცხადთან დაკავშირებული მოქმედებები. შენახვის ვადა განისაზღვრება დამუშავების მიზნით, მოქმედი ვალდებულებებითა და სამართლებრივი მოთხოვნების წარდგენის ან დაცვის საჭიროებით. ამ საფუძვლების ამოწურვის შემდეგ მონაცემები უნდა წაიშალოს ან დეპერსონალიზდეს. განაცხადის დახურვა აჩერებს მის ფარგლებში კონტაქტების ახალ გადაცემას, მაგრამ არ აუქმებს წინა კანონიერი დამუშავების შედეგებს და არ ნიშნავს შესანახი მტკიცებულებების დაუყოვნებლივ წაშლას.